Introduction

Doliflex est une entreprise congolaise spécialisée dans la fabrication de matelas et de meubles de qualité supérieure, conçus localement avec un savoir-faire unique. Depuis sa création, l’entreprise s’est donnée pour mission de combiner confort, durabilité et esthétisme, tout en valorisant la production locale et en répondant aux besoins croissants des familles, entreprises et institutions.

Nous disposons d’une usine moderne équipée de machines répondant aux normes internationales de l’industrie, garantissant une fabrication de haute précision et une qualité constante.

La présente politique générale définit les principes, valeurs et orientations qui guident nos activités au quotidien. Elle reflète notre engagement à offrir des produits et services conformes aux attentes de nos clients, tout en contribuant au développement économique et social de notre pays.

1. Qualité et Excellence

Chez Doliflex, la qualité est au cœur de nos priorités.

  • Nos matelas sont fabriqués selon des standards de qualité Export, garantissant confort, durabilité et performance, avec une garantie de 5 ans.
  • Nous utilisons des tissus importés de qualité Export et d’autres matériaux haut de gamme, assurant une finition soignée et un confort incomparable.
  • Nos meubles sont conçus avec des matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Muvula, Licheche, Libuyu et le MDF, afin d’assurer robustesse, longévité et esthétisme.
  • Grâce à notre usine moderne et nos machines aux normes internationales, nous assurons une production régulière, fiable et conforme aux standards de l’industrie mondiale.

Nous favorisons une amélioration continue de nos processus de fabrication afin de proposer des produits toujours plus innovants et adaptés aux besoins modernes.

2. Satisfaction Client et Service Personnalisé

Nos clients sont au centre de notre développement.

  • Nous mettons en place un service personnalisé, depuis le conseil au choix du produit jusqu’à la livraison et l’installation à domicile.
  • Nous proposons également des meubles sur mesure, permettant à chaque client d’obtenir un produit unique répondant à ses besoins spécifiques.
  • Notre service après-vente réactif et attentif vise à assurer la confiance, la fidélité et la tranquillité d’esprit de nos clients.

3. Responsabilité Sociale et Développement Local

Doliflex croit fermement au rôle des entreprises dans le développement de la société.

  • Nous contribuons à la valorisation de la fabrication locale et au soutien des artisans congolais.

  • Nous créons des emplois directs et indirects, en offrant également des opportunités de formation et de perfectionnement aux jeunes talents.

  • En produisant localement, nous réduisons la dépendance aux importations et renforçons l’économie de la RDC.

4. Intégrité, Éthique et Professionnalisme

La confiance est la base de toute relation durable.

  • Doliflex s’engage à mener ses activités avec intégrité, transparence et respect des engagements.
  • Nous entretenons des relations équitables et respectueuses avec nos clients, partenaires et fournisseurs.
  • En interne, nous favorisons une culture d’éthique, de discipline et de professionnalisme, qui se reflète dans la qualité de nos services.

5. Environnement et Développement Durable

Nous croyons qu’il est possible d’allier développement industriel et respect de l’environnement.

  • Doliflex s’efforce d’optimiser ses processus afin de limiter le gaspillage et réduire son empreinte écologique.
  • Nous encourageons l’utilisation de matériaux durables et responsables dans la fabrication de nos produits.

Nous sensibilisons nos clients à de bonnes pratiques d’entretien et à la durabilité de leurs meubles et matelas, afin de prolonger leur cycle de vie.

Conclusion

La politique générale de Doliflex repose sur un équilibre entre qualité, responsabilité sociale, innovation et éthique. Chaque décision, chaque produit et chaque service offert s’inscrit dans cette vision.

Notre ambition est claire : devenir la marque de référence en RDC et en Afrique centrale dans la fabrication de matelas et meubles de qualité, tout en contribuant activement au bien-être des familles et au développement de notre communauté.

Doliflex – Confort, durabilité et savoir-faire local.